El usuario deberá expresamente acatar los reglamentos y condiciones establecidas por TREESA y/o los prestadores de servicios contratados, eximiendo a TREESA de cualquier responsabilidad derivada por la falta cumplimiento de los mismos.

TREESA no se hace responsable por accidentes, robos, así como cualquier otro daño, perjuicio y/o incidente fuera de la unidad contratada para su servicio y/o tansporte.

TREESA se responsabilizan por todos y cada uno de los servicios contratados, y que se encuentren descritos en su Contrato de Servico" firmado anticipadamente y para efectos de cada servicio.

Cualquier servicio no utilizado no sera sujeto a reclamación o reembolso alguno.

Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, TREESA no pudiera proporcionar parcial o totalmente cualquier tipo de servicio contratado, otorgara y proporcionara el servico por cuenta de terceros, siendo este de la misma calidad que la especificada en su Contrato de Servicios" y que asi proceda, con exclusión de cualquier otro compromiso.

Cuando TREESA cancele cualquier servicio, viaje y/o excursión de cualquier naturaleza, y que resulten causas ajenas al turista, estará obligada a reembolsarle la totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado.

Cuando el cliente page un anticipo y/o el pago total por el programa que haya elegido, implica su aceptación de las condiciones y responsabilidades contenidas en estas politicas.

TREESA tendrá el derecho para cancelar cualquier salida si así lo cree conveniente en caso de incumplimiento por parte del cliente.

Los precios publicados están sujetos a cambio sin previo aviso y pagaderos en moneda nacional.

Las reservaciones deberán ser acompañadas por el pago de un depósito del 50% del importe del viaje, liquidándose el saldo como mínimo 7 días antes de la fecha de salida. Las inscripciones serán válidas sólo cuando sean confirmadas en firme por la agencia organizadora y haya sido liquidado el importe total del viaje. La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en esta publicación, implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.

Cuando el pasajero desista voluntariamente del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación estará libre de gastos si se efectúa antes de los 25 días de la iniciación del viaje. Entre 24 y 15 días se cobrarán 500 Pesos Mexicanos por expediente, Entre 15 y 10 días se cobrarán gastos del 25%, Entre 10 y 3 días se cobrarán gastos del 50%. Dentro de las 48 horas antes de la salida los gastos serán la totalidad del importe del viaje.

Para la salida de los paquetes podrán viajar  como mínimo 2 personas. En los tours convencionales no hay mínimos de personas.

Los paquetes son reembolsables siempre y cuando sean cancelados antes de 25 días de la fecha de salida.